Chính sách bảo hành và đổi trả hàng

Quy định bảo hành và đổi trả hàng

Quy định đổi trả hàng:
– Tất cả các sản phẩm sơn được đưa lên trên www.son3trees.com.vn cam kết đều là những sản phẩm chính hãng, các sản phẩm sơn nhập khẩu đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của nhà nước.
– Sản phẩm được Sơn 3Trees cung cấp ra thị trường đều có cơ chế hậu mãi và bảo hành, đảm bảo không có hàng kém chất lượng.
– Nếu hàng giao cho Quý khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì Quý khách hàng được yêu cầu đổi trả hàng như sau:
1. Thời gian đổi trả :
Thời gian đổi trả trong vòng 24h từ khi nhận hàng.
2. Điều kiện để đổi trả hàng:
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
– Hàng không đúng chuẩn, mẫu mã như Quý khách đặt hàng
– Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.
– Hàng đổi hoặc trả phải còn mới, nguyên đai, nguyên kiện, không có dấu hiệu cạy mở, thay đổi.
3. Cách thức đổi trả hàng:
– Khách hàng chuyển hàng đổi trả, Công ty sẽ chuyển hàng mới đạt yêu cầu cho Quý khách.
– Để đổi trả hàng Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:
+ Gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên đã bán hàng hoặc số điện thoại của bộ phận giải quyết khiếu nại hoặc đến trực tiếp đại lý của SƠN 3TREES VIỆT NAM để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải.
– Chi phí khi đổi, trả hàng:
Tùy theo tình hình thực tế.
4. Chính sách hoàn tiền:
Sau quá trình đổi trả nếu hàng vẫn không đúng theo yêu cầu đặt hàng thì Quý khách hàng được quyền yêu cầu dừng đơn hàng và được hoàn trả tiền bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tùy theo tình hình thực tế.
5. Chính sách bảo hành sơn:
– Khi cần giải quyết có thể liên hệ trực tiếp đại lý phân phối hoặc có thể gọi điện đến hotline: 0915 490 101 để được thực hiện quyền bảo hành sản phẩm sơn mình đã mua và sử dụng.

 

 

Công ty TNHH Sơn 3Trees Việt Nam